Com as mais de 120 mil visitas/mês ao site, o Reclame Aqui tornou-se um instrumento poderoso de pressão para que as soluções sejam dadas o mais rapidamente possível, para evitar que o nome da empresa apareça no ranking das mais reclamadas ou daquelas que não resolvem os problemas.

Moraes afirmou, ainda, que reclamações que vinham se arrastando sem solução puderam ser resolvidas em poucas horas quando acessado o site. “Um serviço grátis, de prestação de serviço à população, sem burocracias e de fácil acesso”, definiu Moraes que acredita que o site pode até ajudar a conscientizar as empresas sobre a importância do bom atendimento aos clientes e dar mais dignidade e respeito ao consumidor que é estimulado a buscar seus direitos.